Garantivilkår
Garantivilkår
Hos Body Klyne er vi opptatt av å levere produkter av høy kvalitet. Derfor har alle produktene våre 30 dagers garanti mot fabrikasjonsfeil.
1. Garantiens varighet
Garantien gjelder i 30 dager fra datoen du mottar bestillingen din.
Henvendelser som sendes etter denne fristen, kan ikke behandles under denne garantien.
2. Hva garantien dekker
Denne garantien dekker utelukkende fabrikasjonsfeil eller funksjonsfeil på produktet som skyldes en konstruksjons- eller produksjonsfeil.
Hvis en feil bekreftes etter kontroll, vil Body Klyne etter eget skjønn enten erstatte produktet eller refundere det i sin helhet.
3. Hva garantien ikke dekker
Garantien dekker blant annet ikke:
-
Skader som skyldes feil bruk, uaktsomhet eller uhell.
-
Normal slitasje på produktet.
-
Skader forårsaket av bruk som ikke er i samsvar med instruksjonene.
-
Endringer eller reparasjoner utført av en uautorisert person.
-
Rent kosmetiske skader som ikke påvirker produktets funksjon.
4. Slik sender du en henvendelse
For å sende inn en garantihenvendelse kontakter du kundeservicen vår på:
Husk å oppgi:
-
Ordrenummeret ditt.
-
En presis beskrivelse av problemet.
-
Bilder eller video som viser feilen.
Teamet vårt vurderer henvendelsen din så raskt som mulig.
5. Behandling av garantisaken
Hvis henvendelsen din godkjennes, vil vi, avhengig av tilfellet:
-
erstatte produktet gratis; eller
-
refundere hele beløpet.
Avhengig av situasjonen kan du bli bedt om å returnere det defekte produktet før saken din behandles.
6. Kontakt
Har du spørsmål om denne garantien, kan du kontakte oss på: